FRETE
ENTREGA
DANOS A EMBALAGEM OU PRODUTO
Algumas vezes acidentes acontecem, principalmente durante a entrega. Caso seu produto chegue quebrado, por favor:
DEFEITOS DO PRODUTO
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer defeitos, desde que não sejam decorrentes do mal-uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o defeito seja comprovado através de fotos ou vídeos, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
DESISTÊNCIA OU TROCA DA COMPRA
A Velaris está comprometida a enviar exatamente os produtos que foram escolhidos no site, mas se houver necessidade de troca, você poderá trocar. Para efetuar trocas e devoluções, siga as instruções:
A Velaris é uma marca de velas aromáticas artesanais, ecológicas e veganas. Todas as velas são feitas à mão com cera de coco e os aromas são escolhidos e desenvolvidos de maneira especial para encher ambientes e corações de aconchego, carinho e amor.